Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Αλλαγές – Επιστροφές
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα είδος;
Αρχικά πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα στο 6932098079 ή να αποστείλετε ένα σχετικό mail στο info@thepaintbox.gr , στο οποίο θα αναφέρονται αναλυτικά τα προϊόντα προς επιστροφή ή αλλαγή καθώς και ο λόγος της επιστροφής. Σημειώνεται ότι ένα προϊόν είναι δυνατόν να επιστραφεί ή να αλλαχθεί εφόσον δεν έχει ανοιχθεί η συσκευασία (τα κεριά φινιρίσματος δεν επιστρέφονται).
Στη συνέχεια η επιστροφή μπορεί να γίνει:
- Μέσω Courier.
- Από εσάς στo κατάστημα που σας εξυπηρετεί σε Θεσσαλoνίκη.
Πόσο χρόνο έχω στη διάθεσή μου για να επιστρέψω ένα είδος;
Πρέπει να πληρώσω για να επιστρέψω κάποιο είδος;
Εφόσον το προϊόν επιστρέφεται ή αλλάσεται διότι είναι ελλατωματικό ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με νέα έξοδα αποστολής. Σε κάθε άλλη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.
Πόσο χρόνο έχω στη διάθεσή μου για να επιστρέψω ένα είδος;
Eφόσον το προϊόν έχει επιστραφεί θα λάβετε ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι η επιστροφή θεωρείται έγκυρη και θα λάβετε πίσω τα χρήματά σας με τους ακόλουθους τρόπους:
- Άμεση επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό σας εφόσον είχατε πραγματοποιήσει την αγορά σας με online πληρωμή. Η διαδικασία διαρκεί 3-4 ημέρες
- Σε περίπτωση που η συναλλαγή είχε πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή , ο πελάτης λαμβάνει τα χρήματα του με κατάθεση σε έναν λογαριασμό τραπέζης της επιλογής του, αφού έχει επικοινωνήσει τηλεφωνικά με το κατάστημα στο 23920 71003.